25 jaar dezelfde werkgever en nog steeds enthousiast. Hoe dan?

​In de IT-sector is vijf jaar bij dezelfde werkgever al lang. Tien jaar is uitzonderlijk. Ingrid Hofman werkt sinds 1999 bij Solidbricks. Ze begon op de vestiging in Hoorn, bouwde koppelingen met SAP en Salesforce voor klanten als Dekra en BPD, en leidt nu de ontwikkeling van het vastgoedproduct CORE. In dit artikel vertelt Ingrid wat haar al die tijd bij Solidbricks houdt, en waarom je met 25 jaar klantervaring betere software bouwt.

Hoe samenwerking met klanten eruitziet bij Solidbricks

Wie Ingrid vraagt waarom ze al zo lang bij Solidbricks werkt, krijgt geen antwoord over arbeidsvoorwaarden of doorgroeimogelijkheden. Ze begint over de werkwijze. "Wat mij aanspreekt is dat je echt samen met de klant probeert de beste software te ontwikkelen. Je bent niet op afstand als softwarebedrijf aan het werk. De klant is je partner."

Bij Dekra betekende dat een uitgebreide integratie met SAP en Salesforce. Voor BPD (voorheen Bouwfonds) automatiseerde ze het volledige kandidaat-koperproces, met een workflowintegratie die rechtstreeks gekoppeld is aan Salesforce. Beide projecten kwamen tot stand in directe afstemming met de klant, niet vanachter een bureau ergens in het kantoor van Solidbricks.

"Ik heb in al die jaren heel veel functionaliteit ontwikkeld samen met klanten. Vooral op het gebied van koppelingen met andere systemen," zegt Ingrid. Die ervaring blijkt nu van grote waarde bij het vastgoedproduct, waar de integratie met Visma Net een van de pijlers is.

Van happy flow tot losse eindjes

Er zit een patroon in Ingrids werk. Bij elk project is haar rol dezelfde: meedenken over hoe processen het beste ondersteund worden. "Dan niet alleen nadenken over de happy flow, maar juist ook over alle andere mogelijke situaties die je moet afdekken," legt ze uit. De losse eindjes, de uitzonderingen, de gevallen waarin het proces niet verloopt zoals gepland. Juist die worden volgens haar te vaak vergeten.

Die aanpak verklaart waarom klanten als Dekra en BPD al jarenlang met Solidbricks werken. Het verklaart ook waarom Ingrid de aangewezen persoon was om het vastgoedproduct op te zetten. Ze kent de methode, ze kent de valkuilen, en ze weet hoe je vanuit de dagelijkse praktijk terugredeneert naar de software.

Van analist tot productleider, zonder van werkgever te wisselen

Solidbricks biedt volgens Ingrid veel mogelijkheden om je te ontwikkelen. Dat klinkt als een standaardantwoord, tot je ziet wat het in de praktijk betekent. Ze begon als analist/programmeur, is al jaren actief als consultant, heeft teams geleid in Hoorn en Almere, heeft maatwerk gebouwd voor de grootste klanten van het bedrijf, en stuurt nu de ontwikkeling van een volledig nieuw product aan. Steeds een andere uitdaging, steeds binnen dezelfde organisatie.

"Ik krijg veel energie van de samenwerking met klanten en met vakdeskundigen. Samen nadenken over de beste oplossing voor een functionele wens. Als dat dan gerealiseerd is en klanten vertellen dat het positief is ontvangen in hun organisatie, ja, daar doe ik het voor."

Dat is misschien het meest opvallende aan dit gesprek. Na meer dan een kwart eeuw klinkt Ingrid niet als iemand die op routine draait. Ze klinkt als iemand die nog steeds blij wordt van een goed werkende oplossing.

Benieuwd wat Ingrid en haar team bouwen? Lees meer over Solidbricks-Vastgoed of plan een demo.