De wet van de remmende voorsprong vermijden: hoe doe je dat?

“De ICT moet gewoon werken.” Deze uitspraak hoor je vaak op directieniveau. De redenering hierachter luidt: Als de ICT gewoon werkt, kan het bedrijf zich bezighouden met primaire taken. Daar is geen speld tussen te krijgen. Of toch wel?

“De ICT moet werken, nu én in de toekomst”

Om maar met de deur in huis te vallen: ICT werkt niet ‘gewoon’. Tegenwoordig moet je je immers bezighouden met de digitale transformatie, die op de voet gevolgd wordt door AI, virtualisatie en blockchain. Deze disruptieve technologieën vreten aan de wortels van de primaire taken van organisaties.

ICT is allang geen ‘gewoon’ secundair proces meer. Sterker nog, de meeste ondernemingen die ICT goed in hun primaire processen inbedden, nemen (in ieder geval tijdelijk!) een voorsprong.

Een betere uitspraak zou dus zijn: “De ICT moet werken, nu én in de toekomst.” Dat is helemaal niet zo gewoon, laat staan makkelijk.

Berusten in een voorsprong = vooruitgang remmen

Volgens de wet van de remmende voorsprong zorgt een voorsprong binnen een bepaald domein vaak voor weinig stimulans om verder te verbeteren of innoveren. Daardoor word je op een gegeven moment voorbijgestreefd. Zodra je berust in een voorsprong, word je dus geremd om vooruit te bewegen.

Laten we deze wet nu eens toepassen op een bekend ICT-euvel: het selecteren en implementeren van het beste pakket voor jouw organisatie. Dat kost enorm veel tijd en inspanning, zeker wanneer het gaat om kritische bedrijfssystemen. Zo’n traject neemt soms jaren in beslag. Wie garandeert dat je na afronding hiervan weer helemaal up-to-date bent? Wanneer het pakket eindelijk geïmplementeerd is, is de kans eigenlijk groot dat je bent ingehaald door nieuwe technologie.

Speelt de wet van de remmende voorsprong je dan parten?

De ICT-basis op orde brengen én flexibel blijven

Vooropgesteld: de ICT is nooit ‘af’. Blijf je ICT beschouwen als een secundair proces, dan maak je er een continu kostenlek van. Maar wanneer je ICT onderdeel maakt van je primaire proces, loop je ook tegen de nodige uitdagingen aan. Het is belangrijk om te beseffen dat je als beslisser altijd achter de feiten aanloopt, maar dat een investering op je bottleneck toch de juiste keuze is. Daarnaast wil je je bewust zijn van het verschil tussen de systemen waarmee je je brood verdient (lage omloopsnelheid) en de systemen waarmee je innoveert of ‘speelt’ (hoge omloopsnelheid). Hierover publiceerden wij eerder de blogpost ‘Brood en spelen: de weg ís het doel’.

De kunst is om je ICT-basis op orde te brengen, zodat je flexibel blijft om mee te bewegen met veranderingen. Zo voorkom je dat je wordt ingehaald door de wet van de remmende voorsprong.

Dit is een kunst die we bij Visma Solidbricks ook beheersen. Onze applicaties zijn nooit af. We blijven optimaliseren en soms gooien we het roer zelfs volledig om. Nu we het AI-tijdperk zijn ingegaan, krijgt flexibiliteit bovendien een nieuwe betekenis. Want als bedrijf heb je een ICT-basis nodig die in orde én op maat gesneden is.

Ben je benieuwd naar hoe wij omgaan met de wet van de remmende voorsprong? En wil je weten hoe we klanten helpen om deze te vermijden? Neem gerust contact met ons op.